s25fe Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan cara s25fe mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna. Privasi anda adalah keutamaan kami. Sila baca dokumen ini sebelum menggunakan platform.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Semasa pendaftaran, s25fe mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, serta untuk memastikan anda memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan untuk menggunakan platform.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat yang diperlukan berkaitan kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank, maklumat dompet digital (DuitNow, Touch 'n Go), dan rekod transaksi. Maklumat kewangan ini disimpan dengan perlindungan penyulitan yang ketat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga selain pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan.
Platform s25fe secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, serta data sesi log masuk. Maklumat ini digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, meningkatkan keselamatan akaun, dan memastikan platform berfungsi dengan baik pada pelbagai peranti.
Kami merekod data penggunaan termasuk perlawanan yang dilihat, pertaruhan yang dibuat, tempoh sesi aktif, dan navigasi dalam platform. Data ini membantu kami memahami keperluan pengguna, memperbaiki pengalaman platform, dan memberikan cadangan yang lebih relevan kepada ahli.
Cookies & Teknologi Penjejakan
s25fe menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan lancar. Cookies membolehkan kami mengenal pasti sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa dan paparan, serta menganalisis corak penggunaan secara agregat.
Terdapat dua jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia memastikan platform dapat beroperasi dengan selamat.
- Cookies Analitik — Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform secara keseluruhan. Data yang dikumpul adalah tanpa nama dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
Anda boleh menguruskan tetapan cookies melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi platform s25fe.
Cara Kami Menyimpan & Melindungi Data Anda
Keselamatan data pengguna adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. s25fe melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan s25fe dilindungi dengan penyulitan. Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
Data pengguna disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan firewall dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai, kemudian dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
s25fe tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti penyedia DuitNow dan sistem perbankan tempatan. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
s25fe mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperintahkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau dalam kes penyiasatan jenayah dan penipuan kewangan yang sah.
Dalam semua keadaan lain, maklumat peribadi anda kekal dalam kawalan s25fe dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini.
Hak Anda sebagai Pengguna s25fe
Sebagai pengguna platform s25fe, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui saluran sokongan pelanggan s25fe yang tersedia dalam platform.
Sekiranya maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini sebahagian maklumat profil terus melalui tetapan akaun, atau menghubungi sokongan untuk pembetulan lain.
Anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda dengan menutup akaun s25fe. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan selama tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang atau peraturan kewangan yang terpakai.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini kepada Dasar Ini
s25fe berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Tarikh kemas kini terkini akan dinyatakan pada bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini tersebut.
Pertanyaan Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara s25fe mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.
Untuk isu-isu berkaitan FAQ am tentang platform, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami yang mengandungi jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia.
Untuk semua pertanyaan berkaitan perlindungan data dan privasi:
Masa tindak balas: 1–3 hari bekerja
Log Masuk ke Akaun Daftar Akaun Baharu